一段时期以来，为了强化廉政建设效果，提高执法部门和服务部门的工作水准，一些单位纷纷设置执法和服务监督电话。凡是对本单位服务工作有意见的，均可通过监督电话举报或反映。一经核准查实，对违规工作人员将严肃处理。但是，有的监督电话任你挂打到何时都没人接；有的电话总是处于盲音状态，任你变着法子也休想挂通；有的电话打通了，态度蛮好，并答应马上落实处理，却是“肉包子打狗，有去无回”，难见其回音等等。对此群众颇为不满，这样的监督电话简直就是毫无实际意义的装饰。如果把设置监督电话看成是只为了好听好看，而没有从根本上充分发挥并实施监督电话的作用，那就是在变相愚弄群众，最终是损害了自己的形象。
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